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新疆健通行码的常见问题解答

2020-09-27  |  来源: 阿克苏人社公众号

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1.问:使用百度APP打开防疫健康通行码,点击“立即领取健康通行码”时,提示:人脸认证失败,请确保是本人操作,如图;

答:建议清除百度APP的缓存以及将最近使用的小程序进行删除,重新搜索“新疆政务服务”并重新打开。

新疆防疫健康码常见问题

2.问:“新疆政务服务”APP首页无“申请健康通行码”模块;

答:首先检查使用的是否旧版“新疆政务服务”APP,建议登录“新疆政务服务网”(zwfw.xinjiang.gov.cn)右下角新疆维吾尔自治区健康通行码使用说明中扫码下载最新版本的“新疆政务服务”APP。

新疆防疫健康码常见问题

3.问:健康通行码显示正在审核中,如图:

答:后台正在审核,请耐心等候或点击“健康申报”重新填写下相关信息(注:每日仅限变更一次)。

新疆防疫健康码常见问题

4.问:如何更新“新疆政务服务APP”; 

  答:“新疆政务服务APP”中点击个人中心---设置---关于---版本更新,更新即可。

新疆防疫健康码常见问题

5.问:注册时,提示身份号码已被占用或者手机号码已被占用;

答:用户登录注册账号相关问题请咨询:18799181905  17704968480

关于国家“防疫健康信息码”的常见问题

新疆防疫健康码常见问题

新疆防疫健康码常见问题

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