2020兵团公务员面试备考素材:常见部门的部门职能（二）-新疆金标尺教育

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（七）工商部门

监督市场交易行为，组织监督流通领域商品质量，组织查处假冒伪劣等。

监督市场竞争行为，查处包括垄断、不正当竞争、走私贩私、传销和变相传销等经济违法行为等。

【例题】小王在商店买了件1千元的羊毛衫，后来发现羊毛衫有问题，到商店要求退货，店员说要先检测羊毛衫，有问题才给退，而检测羊毛衫要2千元，小王找到你们消协讨说法，你是消协的工作人员，你会怎么办？

【金标尺解析】

小王的权益被侵犯，作为消协能够去披露商家的不诚信行为，调节双方的纠纷，但没权直接处理或要求赔偿问题，对于商店不诚信经营问题，可以由消协联系工商部门，协助工商部门查处不诚信经营问题。

（八）税务部门

依法收税；税务稽查（偷税、漏税、抗税、骗税）。

【例题】你是社区的一名工作人员，某天中午你在社区附近的餐馆用餐，在用餐的过程中，一名食客饭后向饭店老板索要发票，但老板坚持说没有发票，双方情绪激动，互相推搡，你会怎么办？

【金标尺解析】

此题当中我们首先需要调节题目中的争执纠纷，需要拉开争执双方，安抚双方的情绪，避免情绪升级造成更大的冲突。一方面劝说用餐顾客不要激动有话慢慢说，另一方面也要和商家进行沟通告诉其行为的不合理之处，依法提供发票是商家的责任。

当然如果商家对我们的劝说依然不以为然，我们可以向税务部门进行举报，纠正这种不正之风。

（九）质监部门

1．承担食品、食品相关产品生产加工环节的质量安全监督管理责任，组织查处食品及相关产品生产和加工的质量违法行为。

2．受理工商部门移交的在流通领域查出的属于生产环节引起的产品质量问题，并依法组织查处等。

【例题】你辖区的一个食品厂一直信誉很好，但最近遭到消费者举报，说该厂的食品存在质量安全问题，作为工商局的工作人员，领导安排你去处理，你怎么做？

【金标尺解析】

接到群众举报，作为工商局的工作人员可以在第一时间对该食品厂进行调查，对他们的相关手续及生产流程进行检查。但对于食品质量的安全问题，无权管理，故需与质监部门配合。在回答问题时可以直接回答：“对于食品质量的安全问题，我们也会联合质监部门进行处理。”

（十）公安部门

1．预防、制止和侦查违法犯罪活动。

2．防范、打击恐怖活动；维护社会治安秩序，制止危害社会治安秩序的行为等。

【例题】一天夜里你刚下夜班，在街上看到一位衣衫整洁的老人显得很慌张，并且精神有些恍惚，你上前询问，发现他却不记得任何亲人的联系方式。你会怎么做？

【金标尺解析】

群众的人身安全是公安的职责。作为路人，帮助老人找到家人的能力有限。而公安机关能够通过多种手段帮助老人找到家人，并能够在这个过程中，保证老人的人身安全。因此，此题比较稳妥的处理办法应该是寻求公安人员的帮助。

（十一）环保部门

1．组织环境监测、调查处理污染事故和纠纷。

2．并对下级市县环境保护工作进行监督和指导等。

【例题】某工厂发生油污泄漏事件，污染了当地水源，对当地农民造成严重影响，你是镇政府的工作人员，领导让你去处理这件事。你怎么处理？

【金标尺解析】

油污泄露事件影响当地居民的生产生活，作为镇政府工作人员，我们有责任帮助群众处理问题，但我们不能准确地对污染程度进行判断。此时，我们需要请求环保部门配合，确定污染程度，寻求最有效的解决办法，最短时间内恢复群众的生产生活，避免出现群众抱怨和恐慌。

（十二）民政部门

民政，是主管民间社会事务的行政部门，一般包括婚姻登记、救灾救济、优抚安置、拥政爱民、区划地名、老龄工作、低保、福利、慈善、殡葬、救助等。

机构设置：国家级设民政部，省（自治区）级设民政厅，市县级设民政局，乡镇设社会事务办公室。

【例题】一日，上百名群众来到乡里上访，反映村里的低保金和捐赠的衣物、家电等物品被克扣，情绪十分激动。乡政府领导让你去负责处理此事，你会怎么办？

【金标尺解析】

我们在处理这件事情的时候，作为乡政府的工作人员，我们有责任帮助居民处理此事，但是，要知晓低保金和衣服等物品的发放是否存在问题，则需要到民政部门了解情况。所以我们应该前往民政部门或与民政部门的相关负责人取得联系，调查了解群众反应的问题是否属实。

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2020兵团公务员面试备考素材:常见部门的部门职能（二）